下次你乘坐优步时,你可能会开始看到广告。
优步上周在一篇博客文章中表示,该公司将成立一个专门的广告部门,开始从其收集的大量客户数据(包括旅行和购买记录)中赚钱。这意味着你会在出行前和途中看到该公司所谓的“旅程广告”。优步还在测试车载广告平板电脑,比如你可能在旧金山和洛杉矶的出租车上看到过的那种。
优步公司企业公关高级经理卡丽莎·西蒙斯(Carissa Simons)说:“当你在等待与司机匹配时,应用程序中会弹出一条广告,在旅途中也会显示同一品牌的广告。”“优步的广告格式旨在以一种非破坏性的方式在整个乘车过程中向消费者提供相关优惠或信息。”
优步是在追随Netflix和亚马逊(Amazon)等公司的脚步,这些公司在从基于订阅的公司起步多年后,正转型为广告网络公司。然而,与Netflix不同的是,坐着看完广告是否真的会降低乘车费用还不清楚。
广告专家表示,优步之前也推出过或放弃过赚钱计划,但在销售广告方面,有很多对该公司有利的因素。广告技术公司Branch的产品和市场策略主管亚历克斯•鲍尔(Alex Bauer)表示,随着苹果屏蔽了某些形式的跨应用跟踪,谷歌逐步淘汰了一种名为cookies的跟踪技术,各家公司正在耗尽可靠地介绍和锁定客户的方法。鲍尔表示,第一方数据,即客户愿意提供给公司的信息类型,正变得特别有价值,而优步正坐拥大量此类数据。
前优步安全主管因掩盖2016年数据泄露被判有罪
鲍尔说,鉴于Uber通过其Uber Eats应用程序了解我们的行动和食物偏好,它有潜力提供有用的个性化广告。他指出,它还可能利用我们没想到会被用于广告的信息,把我们吓跑。
还有激怒客户的风险。广告技术公司Equativ的首席营销官迈克尔•内文斯(Michael Nevins)表示:“如果(优步)用破坏性或侵入性太大的广告惹恼了乘客,对其业务可能是灾难性的。”
Uber似乎愿意冒这个风险,尽管一些乘客报告说某些行程的价格非常高。分析公司易比特数据(YipitData)估计,自2019年9月以来,美国优步的平均车费上涨了约37%。优步声称,广告将为司机带来额外收入,有助于降低价格。
“我们相信,在优步上做广告将成为一个强大的收入来源,包括司机,他们可以从汽车顶部和车载平板电脑等项目中受益,这可以为乘客提供更有吸引力的价格,”优步的西蒙斯说。她拒绝透露价格会降低多少。
不过,哥伦比亚商学院(Columbia Business School)驻院高管、兼职教授伦纳德·谢尔曼(Leonard Sherman)说,乘客们更应该担心的是,Uber据称曾有过处理客户数据不当的历史,而且它非常清楚我们愿意为东西支付多少钱。谢尔曼说,2016年,经济学家使用优步的峰值定价算法来模拟不同价格下的消费者需求——这是一项艰难的成就,说明优步有多了解我们的支付意愿。
西蒙斯说,优步不会利用你的付费意愿来定位广告。在9月份数据泄露后,该公司表示已向当局报告了此事,没有证据表明旅行历史等敏感用户数据遭到泄露。
至于票价的潜在下降是否足以给乘客带来改变,谢尔曼说他并不乐观。
“这一切都是为了让优步发财,”他说。“我看不出这对客户有什么好处。”
纽约人Diane Vista说,她和她的伴侣Eric Michalski经常使用Uber。她说:“如果我们在乘车过程中注意到广告,我们可能会互相批评。”
米切尔斯基补充说:“但如果我们的坐骑价格保持不变,我们可能不会注意到。”“现在什么都是广告,每个人都想从你身上赚钱。”
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我是良人忘忧的签约作者“语易”!
希望本篇文章《优步将推出乘车前及途中广告播放服务》能对你有所帮助!
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本文概览:下次你乘坐优步时,你可能会开始看到广告。 优步上周在一篇博客文章中表示,该公司将成立一个专门的广告部门,开始从其收集的大量客户数据(包括旅行和...